Depuis plusieurs années, l’association EOLE engage une réflexion de fond sur l’accueil et l’accompagnement des personnes consommatrices d’alcool au sein de ses dispositifs. L’enjeu : concilier accueil inconditionnel, sécurité des personnes et qualité de la vie collective, tout en faisant évoluer les pratiques professionnelles.
Dans cette dynamique, EOLE s’est appuyée sur une démarche progressive d’intégration de la Réduction des Risques Alcool (RdR Alcool), accompagnée par dOser. Le projet s’est construit dans la durée, avec une première expérimentation sur deux sites pilotes dès 2020, avant une extension progressive à l’ensemble de la structure.
« Notre rôle a été d’accompagner les équipes dans la mise en œuvre de nouvelles orientations institutionnelles, avec une méthodologie adaptée aux réalités de chaque service », explique Ingrid Vanderkerckhove.
Un travail important de sensibilisation a ensuite été mené auprès des équipes : compréhension du cadre de la RdR Alcool, évolution des postures professionnelles, manière d’aborder les consommations et d’accompagner les besoins spécifiques des personnes. Cette montée en compétence s’est inscrite dans le temps, avec une attention particulière portée à l’intégration des nouveaux professionnels.
En parallèle, l’association a structuré et valorisé un ensemble d’outils de terrain : signalétique, charte d’accueil avec alcool, charte professionnelle, livret d’intégration, guides de recueil des besoins. Des supports concrets, pensés pour soutenir les pratiques et rendre visible la transformation en cours.
Ce travail a également donné lieu à la création de la bande dessinée « RdR d’abord ! », qui retrace le cheminement du projet à travers le regard des personnes accompagnées et des professionnels. Un outil de transmission autant qu’un support de réflexion sur les pratiques.
Aujourd’hui, ces nouvelles pratiques sont progressivement intégrées dans le fonctionnement de l’association. L’enjeu est désormais de consolider cette dynamique, d’en assurer la continuité et de permettre sa diffusion, en interne comme auprès des partenaires.